Разделы

Авто
Бизнес
Болезни
Дом
Защита
Здоровье
Интернет
Компьютеры
Медицина
Науки
Обучение
Общество
Питание
Политика
Производство
Промышленность
Спорт
Техника
Экономика

КУЛЬТУРА УПРАВЛЕНИЯ И ЕЕ ЭЛЕМЕНТЫ

 

Культура управления – это комплексная, обобщающая характеристика управленческого труда, отражающая его качественные черты и особенности. Основными элементами культуры управленческого труда являются: культура содержания рабочего стола, культура приема посетителей. Личная культура управленческого персонала, культура работы с письмами, культура составления управленческих документов.

Культура содержания рабочего места включает:

· размещение всех средств и документов в установленном порядке;

· размещение на поверхности стола только тех документов, которые в данный момент используются в работе;

· содержание в чистоте рабочего места и окружающего пространства;

· поддержание мебели в хорошем состоянии;

· создание интерьера в соответствии с требованиями эстетики.

Культура приема посетителей предусматривает полную и своевременную информацию посетителей обо всех вопросах, связанных с их приемом на данном предприятии, строгое соблюдение дней и часов приема, графика приема, очередности и т.д.

Личная культура работников аппарата управления определяется моральными качествами, профессиональной подготовкой и чувством ответственности за порученное дело. Управленческий работник должен быть внимательным к служебным поручениям руководителя, скромным, выдержанным, тактичным в общении с коллегами и потребителями, не допускать грубость, хранить служебную тайну и не распространять информацию, которая является коммерческой тайной.

Культура работы с письмами предполагает своевременность, полноту ответов на них. Ответ должен быть сформулирован ясно, четко, убедительно для получателя.

Культура составления документов требует строгого соблюдения стандартов на организационно-распорядительную документацию. Особое внимание необходимо обращать на язык изложения текста документа.

Культура управления характеризует как индивидуальную деятельность работника аппарата управления так и коллективную работу. Особенно важна культура управления для руководителя, т.к. главным в его работе является общение с людьми.

Культура управления должностного лица характеризуется также знанием действующего законодательства, неукоснительно соблюдением правовых норм в своей деятельности. Все это требует постоянного поиска новых форм рациональной организации управленческого труда для повышения культур управления.

 

 

ТЕМА 7. МЕНЕДЖЕР В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ

 

ПЛАН:

1. Менеджер и его функции.

2. Характер и содержание труда менеджера.

3. Лидерство в менеджменте. Лидерство и власть.

4. Стиль руководства, его сущность и разновидности.

 

 

Дата публикации:2014-01-23

Просмотров:435

Вернуться в оглавление:

Комментария пока нет...


Имя* (по-русски):
Почта* (e-mail):Не публикуется
Ответить (до 1000 символов):







 

2012-2018 lekcion.ru. За поставленную ссылку спасибо.