| ТО И ТР автомобилей в большинстве случаев осуществляются на СТОА на основе заявки владельца. Допускается самообслуживание
| ТО и ТР автомобилей осуществляются силами автотранспортных предприятий (АТП) или на договорных началах, на базах централизованного технического обслуживания (БЦТО) в установленном порядке
| | СТОА не имеет определенной сферы обслуживания и закрепленной клиентуры
| За автообслуживающим подразделением АТП закреплено строго определенное количество конкретных автомобилей
| | Планово-предупредительная система обслуживания рекомендует и частично регламентирует владельцам автомобилей периодичность ТО, но не предусматривает их ответственность за несоблюдение этих указаний. Частично осуществляется благодаря системе техосмотров ГАИ и применению сервисных книжек
| Планово-предупредительная система обслуживания носит принудительный характер и предусматривает ответственность АТП за своевременность выполнения ТО. Проведение ТО планируется и строго выполняется
| | Владелец пользуется правом на выборочное проведение операций по ТО и ТР
| Объемы работ по ТО строго регламентированы, и АТП несет ответственность за их полноту, а также своевременность проведения ТР
| | Капитальный ремонт автомобилей не производится (только агрегатов)
| Предусмотрено проведение капитальных ремонтов автомобилей на авторемонтных заводах (АРЗ)
|
Система расчетов за услуги и планирование запасов запасных частей
| Расходы на ТО, ремонт и эксплуатацию автомобиля несет его владелец
| Расходы на ТО, ремонт и эксплуатацию автомобилей несет АТП
| | Количество необходимых для каждой СТОА запасных частей определяется по методикам, учитывающим специфику спроса на них на автотранспорте индивидуального пользования
| Количество запасных частей, необходимых для АТП, планируется по нормам, соответствующим климатическим и дорожным условиям эксплуатации автомобилей
| | Действует система страхования
| -
| | Действует система гарантийных обязательств
| Система гарантийных обязательств действует только на АРЗ
| | Предусмотрен бесплатный предпродажный и гарантийный сервис
|
|
1 Сходство частичное, так как для автомобилей индивидуального пользования обязательность планово-предупредительного обслуживания (по талонам сервисных книжек) распространяется только на период действия заводских гарантий.
* Для автомобилей индивидуального пользования неравномерность менее предсказуема. |
