Разделы

Авто
Бизнес
Болезни
Дом
Защита
Здоровье
Интернет
Компьютеры
Медицина
Науки
Обучение
Общество
Питание
Политика
Производство
Промышленность
Спорт
Техника
Экономика

Проблематика, предмет, задачи и методы конфликтологии.

Курс лекций

К. ф. н., доцент С. Т. Стегарев

Санкт-Петербург

 

Психология конфликта: теория и практика. Курс лекций дисциплины для специальности 020400 «Психология» - СПб: Санкт-Петербургская Акмеологическая Академия, 2003

 

Курс лекций составлен в соответствии с государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования по специальности 020400 "Психология", утвержденного 17.03.2000 г. и рекомендациями Министерства образования Российской Федерации.

 

Рекомендовано на заседании кафедры психологии личности, протокол № 7 от «25» февраля 2003 г.

 

Утверждена и рекомендована к печати в качестве программы на заседании Методического совета Академии, протокол № ___ от «___» ___________ 2003 г.

 

 

Составитель: кандидат философских наук, доцент Стегарев С.Т.

 

Оглавление

«ПРЕДМЕТ И ЗАДАЧИ КОНФЛИКТОЛОГИИ» (ТЕМА 1) 5

«ИСТОРИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ ВОЗНИКНОВЕНИЯ7

КОНФЛИКТОЛОГИИ» (Тема 2) 7

«ХАРАКТЕРИСТИКА КОНФЛИКТА КАК СОЦИАЛЬНОГО ФЕНОМЕНА» (ТЕМА 3) 10

«ТЕОРИЯ МЕХАНИЗМОВ ВОЗНИКНОВЕНИЯ КОНФЛИКТОВ» (ТЕМА 4) 16

«ТЕОРИИ ПОВЕДЕНИЯ ЛИЧНОСТИ В КОНФЛИКТЕ» (Тема 5) 19

«ВНУТРИЛИЧНОСТНЫЕ КОНФЛИКТЫ» (ТЕМА 6) 23

«МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ КОНФЛИКТЫ» (Тема 7) 28

«ГРУППОВЫЕ КОНФЛИКТЫ» (Тема 8) 32

«ГЛОБАЛЬНЫЕ, РЕГИОНАЛЬНЫЕ И СОЦИАЛЬНЫЕ КОНФЛИКТЫ» (Тема 9) 36

«КОНФЛИКТЫ В СЕМЬЕ» (Тема 10) 38

«КОНФЛИКТЫ В ОРГАНИЗАЦИИ» (Тема 11) 41

«КОНФЛИКТЫ В СФЕРЕ УПРАВЛЕНИЯ» (Тема 12) 44

«ТЕХНОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТОМ» (Тема 13) 47

«ТЕХНОЛОГИИ ЭФФЕКТИВНОГО ОБЩЕНИЯ И РАЦИОНАЛЬНОГО ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТЕ» (Тема 14) 54

 

 

«ПРЕДМЕТ И ЗАДАЧИ КОНФЛИКТОЛОГИИ» (ТЕМА 1)

Возникновению конфликтологии как относительно самостоятельной научной дисциплины предшествовал достаточно продолжительный период формирования, накопления и развития конфликтологических идей и взглядов сначала в рамках философии, а позднее – в рамках социологии, психологии, педагогики и других наук.

В науке пришло понимание того факта, что конфликты, противоречия и кризисы, переживаемые человеком, являются одним из источников развития личности, определяют ее конструктивный или деструктивный жизненный сценарий. Соответственно, проблема изучения конфликтов является фундаментальной для всей психологической науки.

 

· Конфликтология – это система знаний о закономерностях и механизмах возникновения и развития конфликтов, а также о принципах и технологиях управления ими.Иногда конфликтологию называют психологией конфликтных отношений.

Конфликтология представляет собой отрасль социальной психологии, нацеленной на доскональное исследование психологических особенностей различных конфликтов и выявление наиболее эффективных путей их разрешения.

Исторически сложилось так, что начало изучения конфликтов в науке связано с социальными конфликтами. Так, Р. Дарендорф в 1962 году выдвинул теорию социального конфликта, получившую название «конфликтная модель общества». Он утверждал, что наличие конфликтов в социальных процессах естественно и необязательно угрожает системе. Конфликт присущ всем уровням и сферам жизни социальных систем и не может рассматриваться. Ни как девиантное поведение, ни как патология; конфликт не является альтернативой порядку. В связи с этим было предложено выделить три уровня анализа социальных конфликтов:

а) Философско-социальный уровень,который предполагает изучение социального конфликта как определенного этапа развития социального противоречия. Этот уровень представляет собой общую методологическую основу, определяющую направленность исследований социального конфликта на всех других уровнях;

б) Социологический уровеньпредполагает изучение причин и динамики конфликтов больших общностей – слоев, групп;

в) Индивидуально-психологический (личностный) уровеньпредусматривает изучение психофизиологических особенностей и характеристик отдельной личности, их влияние на возникновение конфликта и динамику поведения личности в конфликте.

· Предметом конфликтологииявляются не сами по себе конфликты, а конфликтное взаимодействие участников, а также причины и способы разрешения различных конфликтов.

Основными задачамиконфликтологии, как науки являются:

  1. Изучение основных прикладных аспектов конфликтов разного рода, составляющих предмет специальной конфликтологии;
  2. Изучение и интеграция информации, относящейся к разным областям наук, занимающихся проблемой конфликтов, с широким привлечением математических моделей и компьютерной техники;
  3. Разработка систем контроля и диагностики развития конфликтов и вариантов их разрешения;
  4. Определение предмета и содержания самого понятия конфликта;
  5. Анализ причин, источников и условий возникновения конфликтов, их влияния на уровень организации взаимообусловленных отношений;

Для решения перечисленных задач конфликтология использует разнообразные методы,которые условно можно разделить на четыре группы:

1) Методы изучения и оценки личности:

1.1. наблюдение;

1.2. опрос;

1.3. тестирование»;

2) Методы изучения и оценки социально-психологических явлений в группах:

2.1. наблюдение;

2.2. опрос;

2.3. социометрический метод;

3) Методы диагностики и анализа конфликта:

3.1. наблюдение;

3.2. опрос;

3.3. анализ результатов;

3.4. метод экспертного интервью;

4) Методы управления конфликтами:

4.1. структурный метод;

4.2. метод картографии.

Особое внимание следует уделить определению места конфилктологии в системе наук.

 

Дата публикации:2014-01-23

Просмотров:622

Вернуться в оглавление:

Комментария пока нет...


Имя* (по-русски):
Почта* (e-mail):Не публикуется
Ответить (до 1000 символов):







 

2012-2018 lekcion.ru. За поставленную ссылку спасибо.