Разделы

Авто
Бизнес
Болезни
Дом
Защита
Здоровье
Интернет
Компьютеры
Медицина
Науки
Обучение
Общество
Питание
Политика
Производство
Промышленность
Спорт
Техника
Экономика

Управление конфликтами в организации

Под конфликтами понимают столкновение взаимоотношений людей.

Классификация конфликтов

  1. По масштабу:
    - общие (касается всю организацию)
    - частные (часть организации)
  2. По стадиям развития:
    - зарождающиеся
    - зрелые
    - угасающие
  3. По продолжительности
    - кратковременные
    - затяжные
  4. По отношению к конкретному субъекту:
    - внутренние
    - внешние
  5. С точки зрения организационных уровней
    - горизонтальные
    - вертикальные
  6. По сфере возникновения:
    - деловые
    - личностные (личные интересы)
  7. Исходя из степени внешнего проявления:
    - скрытые
    - латентные
  8. От количества причин возникновения:
    - однофакторные
    - многофакторные
  9. По последствиям конфликты бывают:
    - конструктивные
    - неконструктивные

Формы производственных конфликтов:
- интрига (нечестное запутывание окружающих, с целью побудить их к выполнению действия, приносящим выгоду инициаторам и ущерб тем, на кого она направлена. Инструмент – искаженная информация);
- забастовка (Открытое, организованное сокращение или прекращение работы, выдвижение требований к организации. Бывают законными и незаконными. Мирными и с применением насилия);
- саботаж (действия сотрудников, нерегулируемые законом, за которых не возможно привлечь к ответственности (замедленная работа)).

Пути преодоления конфликтов:
- полное частичное удовлетворение интересов.

Дата публикации:2012-08-20

Просмотров:1025

Вернуться в оглавление:

Комментария пока нет...


Имя* (по-русски):
Почта* (e-mail):Не публикуется
Ответить (до 1000 символов):







 

2012-2022 lekcion.ru. За поставленную ссылку спасибо.