Разделы

Авто
Бизнес
Болезни
Дом
Защита
Здоровье
Интернет
Компьютеры
Медицина
Науки
Обучение
Общество
Питание
Политика
Производство
Промышленность
Спорт
Техника
Экономика

Требования к целям

Правильно поставленные цели должны обладать рядом характеристик :

1) Приемлемостью для участников процесса их достижения. Цели должны быть рассчитаны на приемлемый уровень усилий работников. Достижение целей не должно быть слишком лёгким процессом, это означало бы, что фирма недоиспользует свой потенциал. Однако усилия не должны быть чрезмерными, иначе будет утрачен интерес к работе и ослаблена мотивация;

2) Измеримостью : любую, даже качественную цель целесообразно переводить в количественное измерение. Если цель нельзя измерить, то это свидетельствует о неверно сформулированной или даже ложной цели;

3) Определённостью во времени, сроках достижения : к какому моменту времени планируется достижение той или иной цели. Если цель не ориентирована во времени, то это то же самое, что её отсутствие;

4) Достижимостью : цель должна быть реальной. Если цели недостижимы, то страдает мотивация сотрудников;

5) Подвижностью : наличием пространства для их корректировок в связи с непредвиденными изменениями;

6) Сопоставимостью : сопоставимыми должны быть :

§ Цели из различных ключевых пространств, т.е. показатели прибыли должны соответствовать показателям рыночной позиции фирмы ( определённому росту продаж ), а последние, в свою очередь, должны быть увязаны с ресурсными целями и т.д.,

§ Цели внутрифирменной иерархии целей, каждая из которых должна соответствовать цели более высокого уровня. Важной частью работы менеджера является разбивка целей на подцели. Это должно быть сделано так, чтобы достижение каждой отдельной подцели (например, разработка новой системы вознаграждений за труд) приводило к достижению общей цели фирмы ( увеличению её доходности ).

7) Взаимной поддержкой : следует стремиться к тому, чтобы разные цели дополняли друг друга и «работали» друг на друга. Нельзя допускать, чтобы различные цели вступали друг с другом в конфликт.

Лекция № 9

Понятие стратегии. Алгоритм разработки стратегии.

Стратегия – это набор правил для принятия решений, которыми организации руководствуются в своей деятельности

Отличительные черты стратегии :

1) Процесс выработки стратегии не заканчивается конкретным действием и выработкой направлений, продвижение по которым обеспечивает рост и укрепление позиций фирмы;

2) Сформулированная стратегия должна использоваться для разработки проектов методом поиска. Роль стратегии состоит в том, чтобы сосредоточить внимание на определённых участках или возможностях и отбросить все остальные возможности как несовместимые со стратегией;

3) Необходимость в данной стратегии отпадает, как только будут достигнуты соответствующие ей цели;

4) В ходе формулирования стратегии нельзя предвидеть все возможности, которые откроются при составлении проекта мероприятия, поэтому используется нечёткая и неточная информация о различных альтернативах;

5) При появлении более точной информации может возникнуть вопрос о необходимости первоначальной стратегии. Поэтому необходима обратная связь, обеспечивающая переформулирование первоначальной стратегии.

Таким образом, стратегия является переходным звеном между миссией и конкретным планом. Она вырабатывается исходя из целей фирмы с учётом результатов анализа внешней и внутренней среды. Она отличается от миссии тем, что ориентирована на достижение конкретных целей. Построение плана осуществляется на базе сформулированных стратегий.

Алгоритм разработки стратегии :

Этап 1. Определение запросов наиболее значимых стейкхолдеров и выявление критических несоответствий между их пожеланиями и результатами деятельности фирмы.

Этап 2. Идентификация корневых компетенций фирмы.

Этап 3. Определение направлений деятельности фирмы по степени привлекательности рынка и близости к корневым компетенциям фирмы – «черновое определение» сфер деятельности фирмы.

Этап 4. Позиционирование товаров фирмы на рынке и в отрасли и определение стратегических типов основных бизнесов фирмы.

Этап 5. Определение спектра возможных «стратегических траекторий развития» каждого из бизнесов.

Этап 6. Сведение воедино возможных траекторий бизнеса, определение наличия ресурсов фирмы для реализации различных стратегических траекторий, окончательный отбор форм и направлений деятельности на уровне бизнесов и фирмы в целом.

Этап 7. Разработка стратегических программ, включая конкурентные тактики, бюджеты, функциональные программы и системы оценки реализации программ.

Этап 8. Мониторинг выполнения стратегических программ и определение эффективности реализуемых стратегий с точки зрения ключевых стейкхолдеров.

 

 

ТЕСТ ДЛЯ ПРОВЕРКИ ЗНАНИЙ К РАЗДЕЛУ № 2

Вариант 1

1) Что такое видение фирмы :

А) Видимое желаемое состояние организации;

Б) Руководящая философия бизнеса, обоснование существования фирмы;

В) Перечисление основных целей и задач организации;

Г) Внешний образ фирмы, её имидж.

2) Отметьте нижеперечисленные просчёты в работе над видением :

А) Чисто количественный подход;

Б) Чисто функциональный подход;

В) Прямое заимствование из литературы, рекламных щитов или буклетов других компаний;

Г) Верно А и В.

3) Какой элемент миссии организации наиболее важен :

А) Определение основных потребителей, клиентов, пользователей;

Б) Основные цели организации – выживание, рост, доходность и др.;

В) Описание продуктов (услуг, предлагаемых организацией);

Г) Внешний образ фирмы, её имидж.

4) Почему внешний образ организации, её имидж так важен :

А) Имидж подчёркивает экономическую и социальную ответственность организации перед потребителями, партнёрами и обществом в целом;

Б) Имидж определяет все плановые решения фирмы, её дальнейшие цели и задачи;

В) Имидж способствует созданию корпоративного духа организации, он расширяет для сотрудников смысл и содержание их деятельности;

Г) Имидж описывает собственное мнение компании о самой себе, источники её силы, факторы выживания на рынке.

5) Отметьте восемь ключевых пространств, в рамках которых фирма осуществляет свои цели :

А) Рынок, клиенты, рентабельность, история фирмы, стратегия, цели, кредиторы, потребители;

Б) Положение на рынке, менеджмент фирмы, сотрудники, технологии, гос. органы, дивиденды, рост капитала, качество продукции;

В) Положение на рынке, проценты с продаж, суммы кредита, философия бизнеса, этика ведения бизнеса, клиенты, социальная ответственность, внешняя среда фирмы;

Г) Положение на рынке, инновации, производительность, ресурсы, прибыльность, управленческие аспекты, персонал, социальная ответственность.

6) Кто такие стейкхолдеры :

А) Акционеры фирмы, ожидающие от фирмы больших дивидендов;

Б) Верно А, В, Г;

В) Потребители, ожидающие от фирмы качественной продукции по разумным ценам;

Г) Группы заинтересованных людей, прямо или косвенно причастных к организации.

7) Отметьте факторы, учитываемые при выработке миссии :

А) Личные отношения руководства фирмы с гос. органами, рост прибыли, состояние внешней и внутренней среды, возможности клиентов;

Б) Внешний имидж фирмы, квалификация персонала, политическая и экономическая конъюнктура, ресурсы фирмы;

В) История фирмы, стиль поведения сотрудников, состояние внешней и внутренней среды фирмы, ресурсы фирмы, отличительные особенности фирмы;

Г) История фирмы, квалификация персонала, личные связи с представителями гос. органов, ресурсы фирмы, отличительные особенности фирмы.

 

8) Как происходит постановка целей организации :

А) Снизу вверх;

Б) Сверху вниз;

В) Снизу доверху;

Г) По диагонали.

9) Какая стратегическая модель развития фирмы наиболее подходит для стадии роста организации :

А) Стратегия ускоренного роста;

Б) Стратегия ограниченного роста;

В) Стратегия сохранения позиций;

Г) Стратегия сокращения деятельности.

10) От чего зависит установление целей для организации в целом :

А) Верно Б и В;

Б) От критериев, которыми пользуются при определении целей организации;

В) От ресурсов, которыми пользуется организация;

Г) От квалификации персонала организации.

11) Отметьте мероприятия, которые соответствуют осуществлению организационных целей предприятия :

А) Строительство нового цеха, разработка новой технологии;

Б) Внедрение новой организационной структуры управления, внедрение новых форм организации труда;

В) Повышение доли фирмы в рамках своего сегмента рынка, проникновение в другие сегменты рынка;

Г) Внедрение новых технологий товародвижения, прогрессивных методов продажи товаров.

12) Отметьте мероприятия, которые соответствуют осуществлению неэкономических целей организации :

А) Строительство новых магазинов, снижение уровня издержек производства;

Б) Обеспечение определённого объёма производства, разработка новой технологии;

В) Улучшение условий труда работников, строительство для них столовой;

Г) Повышение суммы прибыли и уровня рентабельности капитала, формирование финансовых резервов.

13) Что показывает коэффициент чистой прибыли (ЧПД) :

А) Показывает величину чистой прибыли в сравнении с величиной дохода от продаж;

Б) Показывает величину чистой прибыли в сравнении с затратами капитала;

В) Показывает величину чистой прибыли в сравнении с акционерным капиталом;

Г) Верно всё вышеперечисленное.

14) Что такое стратегия организации :

А) Желаемый результат, которого стремится добиться организация;

Б) Набор правил для принятия решений, которыми организация руководствуется в своей деятельности;

В) Руководящая философия бизнеса, обоснование существования фирмы;

Г) Идеальная картина того, что делает компания.

15) Чем является стратегия для организации :

А) Переходным звеном между миссией и конкретным планом;

Б) Переходным звеном между желаемым и реальным состоянием организации;

В) Переходным звеном между видением и бизнес – миссией организации;

Г) Переходным звеном между идеальным и реальным состоянием организации.

 

 

ТЕСТ ДЛЯ ПРОВЕРКИ ЗНАНИЙ К РАЗДЕЛУ № 2

Вариант 2

1) Чем является бизнес – миссия для организации :

А) Переходным звеном между желаемым и реальным состоянием организации;

Б) Это общая цель организации, выражающая причину её существования;

В) Это имидж организации, способствующий созданию корпоративного духа;

Г) Верно Б и В.

2) В чём заключается значение бизнес – миссии для деятельности организации :

А) Миссия является основой для всех плановых решений фирмы;

Б) Миссия является основой для духовной философии организации;

В) Миссия помогает сосредоточить усилия работников на выбранном направлении;

Г) Верно всё вышеперечисленное.

3) Назовите основную задачу бизнес – миссии фирмы :

А) Определить, чем данная фирма отличается от других фирм на этом рынке

Б) Представить в явном виде то, для чего существует фирма, и установить базу для определения её целей;

В) Способствовать созданию корпоративного духа фирмы;

Г) Согласовать интересы всех лиц, связанных с фирмой.

4) На какой главный вопрос должна ответить бизнес – миссия фирмы :

А) Кто мы такие ?

Б) Что мы делаем ?

В) Кто наши клиенты ?

Г) Для чего мы вообще нужны ?

5) Кем обычно вырабатывается бизнес – миссия организации :

А) Общими собранием организации;

Б) Средним руководящим составом организации;

В) Собранием акционеров компании;

Г) Основателем организации.

6) Что такое цели организации :

А) Конкретные конечные состояния системы, желаемый результат организации;

Б) Переходное звено между миссией и конкретным планом;

В) Переходное звено между видением и бизнес – миссией организации;

Г) Переходное звено между идеальным и реальным состоянием организации.

7) Какая стратегическая модель развития фирмы наиболее подходит для стадии ранней зрелости организации :

А) Стратегия ускоренного роста;

Б) Стратегия ограниченного роста;

В) Стратегия сохранения позиций;

Г) Стратегия сокращения деятельности.

8) Какая стратегическая модель развития фирмы наиболее подходит для стадии старения организации :

А) Стратегия сокращения деятельности;

Б) Стратегия ограниченного роста;

В) Стратегия сохранения позиций;

Г) Стратегия ускоренного роста.

 

9) Отметьте мероприятия, которые соответствуют осуществлению финансово – экономических целей предприятия :

А) Строительство или приобретение новых магазинов, реконструкция старых магазинов, формирование портфеля финансовых инструментов;

Б) Строительство нового цеха, разработка новой технологии;

В) Снижение уровня издержек, повышение суммы прибыли и уровня рентабельности, снижение доли заёмных средств

Г) Поиск новых рыночных ниш, повышение доли фирмы в рамках своего сегмента рынка.

10) Какой из восьми ключевых пространств, в рамках которых организация определяет свои цели, является самым подходящим для определения ключевой цели фирмы :

А) Прибыльность;

Б) Управленческие аспекты;

В) Социальная ответственность;

Г) Производительность.

11) Что показывает оборот на вложенный капитал (ОВК) :

А) Показывает величину чистой прибыли в сравнении с величиной дохода от продаж;

Б) Показывает величину чистой прибыли в сравнении с затратами капитала;

В) Показывает величину чистой прибыли в сравнении с величиной дохода от продажи акций;

Г) Показывает величину чистой прибыли в сравнении с акционерным капиталом.

12) Что показывает чистый доход на акционерный капитал (ЧДА) :

А) Показывает величину чистой прибыли в сравнении с акционерным капиталом;

Б) Показывает величину чистой прибыли в сравнении с величиной дохода от продаж;

В) Показывает величину чистой прибыли в сравнении с величиной дохода от продажи акций;

Г) Показывает величину чистой прибыли в сравнении с затратами капитала.

13) Отметьте мероприятия, которые соответствуют осуществлению инвестиционных целей предприятия :

А) Внедрение новых технологий товародвижения, внедрение новых видов товарных услуг;

Б) Строительство или приобретение новых магазинов, реконструкция старых магазинов;

В) Снижение уровня издержек, повышение суммы прибыли и уровня рентабельности;

Г) Снижение доли заёмных средств в своём капитале, формирование финансовых ресурсов.

14) Чем отличается стратегия организации от бизнес – миссии организации :

А) Стратегия ориентирована на достижение конкретных целей;

Б) Стратегия ориентирована на достижение идеального состояния организации;

В) Стратегия показывает разницу между видением и бизнес – миссией организации;

Г) Стратегия показывает разницу между бизнес - миссией и конкретным планом.

15) Отметьте четвёртый этап в алгоритме разработки стратегии организации :

А) Определение запросов стейкхолдеров и выявление несоответствий между их желаниями и результатами деятельности фирмы;

Б) Позиционирование товаров фирмы на рынке и в отрасли и определение стратегических типов основных бизнесов фирмы;

В) Разработка стратегических программ, включая конкурентные тактики, бюджеты, функциональные программы и системы оценки реализации программы;

Г) Определение спектра возможных «стратегических траекторий развития» каждого из бизнесов.

Лекция № 10

Анализ внешней среды фирмы. Анализ внутренней среды фирмы. SWOT – анализ.

Дата публикации:2014-01-23

Просмотров:519

Вернуться в оглавление:

Комментария пока нет...


Имя* (по-русски):
Почта* (e-mail):Не публикуется
Ответить (до 1000 символов):







 

2012-2018 lekcion.ru. За поставленную ссылку спасибо.