Разделы

Авто
Бизнес
Болезни
Дом
Защита
Здоровье
Интернет
Компьютеры
Медицина
Науки
Обучение
Общество
Питание
Политика
Производство
Промышленность
Спорт
Техника
Экономика

Управление качеством продукции

 

На рисунке система управления качеством представлена концентрированном виде. Здесь, прежде всего, выделены политика предприятия в области качества, собственно система качества, включающая обеспечение, управление и улучшение качества.

 

 


 

Основные требования

В современном менеджменте качества сформулированы десять основополагающих условий:

1. Отношение к потребителю как важнейшей составляющей данного процесса.

2. Принятие руководством долгосрочных обязательств по внедрению систем управления фирмой.

3. Вера в то, что нет предела совершенству.

4. Уверенность в том, что предотвратить проблему проще, чем ее решать, когда она возникнет.

5. Заинтересованность, ведущая роль и непосредственное участие руководства.

6. Стандарт работ, выражающийся в формулировке « ноль ошибок»

7. Участие работников фирмы, как коллективное, так и индивидуальное.

8. Уделение основного внимания совершенствованию процессов, а не людей.

9. Вера в то, что поставщики станут вашими партнерами если будут понимать ваши задачи

10. Признание заслуг

 

С точки зрения потребителя, качество изделия - это степень удовлетворения его ( потребителя) требований.

Сегодня уже можно прогнозировать, какими качествами будет характеризоваться потребитель завтрашнего дня. Он:

· Признает авторитет за качеством, а цена для него на втором месте

· Предъявляет рекламацию на каждый дефект

· Требует постоянного улучшения качества

· Требует обеспечения качества в технологическом процессе и отказывается от окончательного контроля

· Чутко реагирует на изменения в технологическом процессе

· Является приверженцем продукции, если качество его удовлетворяет.

Дата публикации:2014-01-23

Просмотров:346

Вернуться в оглавление:

Комментария пока нет...


Имя* (по-русски):
Почта* (e-mail):Не публикуется
Ответить (до 1000 символов):







 

2012-2018 lekcion.ru. За поставленную ссылку спасибо.