Разделы

Авто
Бизнес
Болезни
Дом
Защита
Здоровье
Интернет
Компьютеры
Медицина
Науки
Обучение
Общество
Питание
Политика
Производство
Промышленность
Спорт
Техника
Экономика

Формы и методы практики социальной работы

Метод – способ рационального исследования и преобразования действительности и кратчайшего пути достижения цели. По отношению к социальной работе можно говорить о двух группах методов: методы социальной работы как научного знания и как практической деятельности.

В практической социальной работе существует многообразие методов. Например, специфика деятельности формирует экономические, правовые, политические, социально-психологические, медико-социальные, административно-управленческие и др. группы методов. Методы социальной работы во многом обуславливаются спецификой объекта, на которую направлена деятельность социального работника, а также – специализацией социального работника, структурой социальных и других служб. Иногда методы социальной работы включаются в более общее понятие «социальные технологии» – способы применения теоретических выводов науки в решении тех или иных задач, совокупность приемов и воздействий, применяемые для достижения поставленных целей и задач в социальной сфере.

Методы социальной работы в системе органов социальной защиты. В процессе деятельности органов социальной защиты выделяют социально-экономические, организационно-распорядительные и психолого-педагогические методы. К социально-экономическим методам социальной работы относят все способы, с помощью которых специалисты социальной работы оказывают воздействие на материальные, моральные, национальные, семейные и другие социальные интересы и потребности клиента. К данной группе принадлежат натуральная и денежная помощь, установление льгот, единовременных пособий, патронаж, бытовое обслуживание, моральное поощрение и т. п.

Организационно-распорядительные методы лежат в основе управленческого воздействия организационной структуры социальных служб, опираются на регламентирующие, нормативно-правовые акты. Организационные методы закрепляют права и полномочия, обязанности, ответственность различных звеньев в органах управления социальными службами. Распорядительные методы позволяют осуществлять оперативное вмешательство, уточнение и решение эпизодических задач. Основные методы данной группы: регламентирование, нормирование и инструктирование.

Регламентирование – способ организационного воздействия, заключающийся в разработке и введение в действие организационных положений, обязанностей для исполнения в органах управления социальных служб (приказы, типовые положения, должностные инструкции).

Нормирование – установление нормативов с границами по верхнему и нижнему пределу, которые служат ориентировкой в деятельности социального работника (нормативы численности обслуживаемых клиентов, нормативы времени обслуживания и т.д.).

Инструктирование – наиболее мягкий способ организационного воздействия, суть которого в разъяснении задач, возможностей, трудностей и последствий неправильных действий клиента, предостережение его от возможных ошибок (консультирование, информирование).

Психолого-педагогические методы связаны с косвенным воздействием и влиянием на клиента через механизм социально-психологической и педагогической регуляции его социального самочувствия и поведения. Главным методом в этой группе является убеждение в различной форме (разъяснение, совет, аргументация, рекомендации, положительный пример).

Методы, представленные в данной классификации, ориентированы на создание условий для решения задач социальной работы в процессе ее организации, позиция клиента при этом подходе – пассивная: он испытывает воздействие на себя со стороны системы социальной работы.

Методы социальной работы с позиции взаимодействия клиента и социального работника. Решение основных задач социальной работы непосредственно связано с необходимостью организации ситуации взаимодействия социального работника с клиентом. Способы организации взаимодействия и социально-психологические механизмы, лежащие в его основе существенно различаются от того, кто является клиентом: индивид, группа или общность. Соответственно, речь может идти о методе индивидуальной, групповой и общинной социальной работы.

Метод индивидуальной социальной работы (кейсуорк) предложен М. Ричмонд и тесно связан с развитием психоанализа в начале XX столетия. Его суть – в решении проблемы с целью предоставления опоры и побуждения клиента разобраться в проблеме и справиться с жизненной ситуацией. Основной упор делается на адаптацию клиента к социальной ситуации. Данный метод особенно актуален в США, опирается на выбор психологического подхода к пониманию личности. (Например, при психоаналитическом подходе основной упор делается на анализ интрапсихической динамики клиента и оказании помощи в разрешении внутриличностных проблем; при бихевиоральном – концентрация внимания на дезадаптивных моделях поведения и их коррекции и т. д.).

Но независимо от психологического подхода к пониманию личности можно выделить общие элементы, составляющие метод:

установление первичной коммуникации (эмоциональный и интеллектуальный контакт);

изучение и анализ проблемной ситуации;

определение целей и задач совместной работы;

видоизменение взаимоотношений индивида с социальным окружением и/или самим собой;

оценка прогресса и результат совместной работы.

Разные индивидуальные подходы предполагают разные виды помощи: беседы, консультирование, привлечение специалистов и т.п. Для эффективности данного метода важно учитывать есть ли установка на необходимость оказания именно индивидуальной помощи, обладает ли специалист необходимым уровнем психолого-педагогической подготовки, возрастные, личностные, индивидуальные особенности клиента.

Метод индивидуальной социальной работы особенно оправдан в определении перспектив, в адаптации к реальности, преодолении стрессов, приобретении коммуникативных умений, в самопознании и самопринятии.

Метод групповой социальной работы активно разрабатывается в 70-е гг. Особое значение для разработки метода сыграли результаты исследований теории малых групп (Я. Коломинский, Р. Кричевский, К. Рудестам и др.). К важнейшим выводам можно отнести следующие положения:

малая группа способствует выходу из роли «только слушателя»;

в малой группе становится реальным познание собственной точки зрения, собственного жизненного опыта, личных возможностей;

в малой группе возможна обратная связь, т. е. выяснение того, как индивид воздействует на других своим поведением и словом;

малая группа может стать инструментом накопления личного опыта, способом управления и проверки достигнутого.

Цель метода групповой работы – оказание помощи клиенту через передачу группового опыта для развития его физических и духовных сил, формирования социального поведения. Реализация этой цели может быть достигнута за счет либо организации групповой деятельности и социальной активности членов группы в достижении общезначимых целей, либо расширения сферы индивидуального опыта и самосознания в интенсивном общении, либо включения группы в продуктивную творческую деятельность.

Реализация метода групповой социальной работы зависит от целей и задач группы. В практике социальной работы выделяют различные группы. Например, категорию социокультурных групп составляют группы восстановления, группы восстановления умений, образовательные группы, группы самопомощи. Помимо этого существуют еще терапевтические группы, деятельность которых направлена на разрешение психосоматических и экзистенциальных проблем.

В зависимости от целей группы позиция социального работника может быть различной. Если группа ориентирована на достижение каких либо общезначимых в широком правовом и гражданском контексте целей (например, открытие спортивной площадки в микрорайоне), то социальный работник выполняет роль организатора и координатора внешних связей группы. Если цель группы – расширение сферы самосознания и индивидуального опыта за счет интенсивного и рефлексивного общения (например, тренинг коммуникативных навыков), то в этом случае социальный работник посредник внутригруппового взаимодействия.

Метод групповой социальной работы не имеет некоего «застывшего» вида, в настоящее время появляются новые оригинальные формы, такие как метод семейной терапии в США.

Метод общинной социальной работы основан на взаимодействии социальных служб или социального работника с представителями различных общественных групп и организаций на местном, региональном или общегосударственном уровне. «Община» (коммьюнити) – сложная социально-экономическая, культурно-историческая система групповой общности людей. Коммьюнити выполняет целый ряд функций по отношению к ее членам: социализации, взаимоподдержки, производства и распределения благ, социального контроля, т. е. всего того, что направлено на развитие жизненного сценария общины и личности. Приоритетные задачи общинной социальной работы:

развитие социальных связей в местной общине и организация системы взаимопомощи и кооперации определенной общности людей;

разработка, внедрение и оценка эффективности различных социальных программ и планов деятельности различных организаций, связанных с вопросами социального благосостояния населения.

Реализация этих задач направлена на достижение главной цели – активизация развития общности и улучшение модели ее жизнедеятельности.

Основные принципы реализации метода общинной социальной работы: доступность сервиса; активное сотрудничество потребителей и сервиса помощи; межведомственный подход; поддержка и развитие новых инициатив; децентрализация контроля за бюджетом; подвижность.

Формы реализации метода общинной социальной работы различны и особенно широко представлены в европейских моделях социальной работы (социальное планирование в Швеции, создание ассоциаций жильцов в Великобритании и т. д.).

Для реализации данного метода социальному работнику приходится выполнять целый спектр ролей: адвоката, брокера, эксперта, социального ориентира, что в свою очередь требует широкой теоретической и практической подготовки. Особенно актуальны умения организации и проведения социологических исследований и социально-психологические методы работы. Зачастую решение проблем общины требует комплексного вмешательства специалистов – врачей, юристов, психологов и т. п.

Взаимосвязь факторов, влияющих на поведение личности, требует комплексного использования всех групп методов социальной работы, тем более что многие методы в практической плоскости пересекаются, и применение одного из них требует одновременного применения других.

Основной формой социальной работы является социальное обслуживание населения которое осуществляется на основе Федерального Закона РФ «Об основах социального обслуживания населения в РФ»:

Социальное обслуживание – деятельность социальных служб и отдельных специалистов по социальной поддержке, оказанию социально-бытовых, социально-медицинских, психолого-педагогических, социально-правовых услуг, осуществлению социальной адаптации и реабилитации граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации.

Практическое становление социального обслуживания приблизит Россию к общеевропейскому пониманию системы социального управления, которое построено на принципах рыночной экономики и отвечает требованиям создания гуманного и правового общества.

Источником определенных критериев социального обслуживания служат цели и задачи предоставления социальных услуг и степень их реализации.

Важными являются следующие моменты:

1) Цели могут рассматриваться на уровне общества, отдельных регионов, населенных пунктов и т.д.

2) Цели должны учитывать социально-экономическую, морально-психологическую, экологическую, политическую обстановку.

3) Цели должны быть связаны с объективной оценкой выхода из кризиса

Критерием эффективности социального обслуживания должна стать действительность всех видов, форм и методов социального обслуживания.

Основываясь на концепции системных потребностей социально-экономических структур в обществе, в применении ее к решению практических задач социального обслуживания. можно обозначить системные функции и цели этой сферы. Это системные функции гуманности, к которым относятся:

а) помощь неимущим, слабым, больным

б) обеспечение поддержания выработки в «общественном организме» энергетических ресурсов.

Система социального обслуживания может выступать как инструмент коррекции работы механизма самоорганизации и саморегуляции в обществе.

Важное значение приобретает роль социального обслуживания как стимулятора развития общества, она способствует росту «уровня нормального потребления».

Социальное обслуживание осуществляется через систему социальных служб.

Социальная служба организует свою деятельность по двум направлениям:

1) социальная защита

2) социальная помощь

Реализация деятельности основывается на следующих подходах:

- помощь должна носить реинтегрирующий характер;

- при оказании помощи осуществляется индивидуальный подход к запросу клиента;

- получатель помощи должен проявлять деятельностную активность;

- механизмы социальной помощи «включаются» тогда, когда исчерпаны иные способы поддержки.

Система социальных служб включает: государственную, муниципальную и негосударственную службы.

1) К государственной социальной службе относятся учреждения и предприятия социального обслуживания, органы исполнительной власти РФ и субъектов РФ;

2) К муниципальной социальной службе относятся учреждения и предприятия социального обслуживания, органы местного самообслуживания;

3) К негосударственной социальной службе относятся учреждения и предприятия, создаваемые благотворительными, общественными, религиозными и другими организациями.

Государственные социальные службы ориентированы на обеспечение нуждающихся лиц услугами. Этим определяется совокупность и содержание ее функций, среди которых выделяются следующие:

а) Функция социальной помощи, которая включает:

- выявление, учет семей и отдельных лиц, нуждающихся в социальной поддержке

- профилактика бедности

- надомные услуги

- организация временного пребывания вне родительской семьи

б) Функция консультирования, которая включает:

- консультирование специалистов (юристов, педагогов)

- профориентация молодежи

- родительский всеобуч

в) Функция социального корректирования и реабилитации:

- социально-медицинская реабилитация

- медико-социальная реабилитация

г) Информационная функция:

- предоставление клиенту информации;

- распространение среди населения знаний;

- изучение потребностей клиентов.

д) Функция участия в реализации чрезвычайных мер по преодолению последствий стихийных бедствий.

Виды и формы деятельности социального обслуживания:

- Предоставление материальной помощи, транспортных средств, технических средств и т.д.;

- Социальное обслуживание на дому;

- Социальное обслуживание в стационарных учреждениях;

- Предоставление временного приюта;

- Организация дневного пребывания;

- Консультативная помощь по вопросам социально-бытового и социально-медицинского обслуживания;

- Реабилитационные услуги.

Система социальных служб включает в себя сеть специальных учреждений, предназначенных для обслуживания соответствующих групп населения

Важное место в этой системе принадлежит территориальным центрам социального обслуживания населения.

Финансирование институтов социального обслуживания осуществляется, как правило, на бюджетной основе. Финансовые средства социальной службы формируются из:

- нормативных отчислений их бюджетов соответствующего уровня в размере не менее 2% расходной части бюджета;

- поступлений из фонда социальной поддержки;

- средств из федерального бюджета на выполнение уставных задач

- финансов в результате перераспределения средств между комитетами и отделами служб различного уровня на реализацию областных, городских и районных программ;

- доходов от платных услуг и хозрасчетной деятельности;

- благотворительных пожертвований.

Основными принципами организации социальных служб является территориальный принцип.

Однако развитие сети учреждений социального обслуживания сдерживается следующими факторами:

- слабая правовая база системы социального обслуживания;

- ограниченность финансовых ресурсов;

- отсутствие координации в деятельности министерств и ведомств в сфере социального обслуживания;

- нехватка персонала, имеющего профессиональную подготовку в области социальной работы;

- низкий социальный статус и неадекватность заработной платы работников социальных служб.

Дата публикации:2014-01-23

Просмотров:1496

Вернуться в оглавление:

Комментария пока нет...


Имя* (по-русски):
Почта* (e-mail):Не публикуется
Ответить (до 1000 символов):







 

2012-2019 lekcion.ru. За поставленную ссылку спасибо.