Разделы

Авто
Бизнес
Болезни
Дом
Защита
Здоровье
Интернет
Компьютеры
Медицина
Науки
Обучение
Общество
Питание
Политика
Производство
Промышленность
Спорт
Техника
Экономика

Маркетинговый контроль

Составляя план маркетинга, нельзя предусмотреть все обстоятельства, которые могут возникнуть в ходе его осуществления. Поэтому контроль, т.е. оценка результатов реализации маркетингового плана и принятие необходимых мер по исправлению нежелательных последствий является обязательным аспектом работы.

Можно выделить три типа маркетингового контроля.

1. Контроль за выполнением годовых планов. Его цель - убедиться, действительно ли фирма вышла на запланированные на конкретный год показатели продаж, прибылей и прочие параметры. Контроль этого типа включает в себя четыре этапа - установление конт­рольных показателей в разбивке по месяцам или кварталам; замеры показателей рыночной деятельности фирмы; выявление причин любых сбоев в работе; корректирующие меры к исправлению положе­ния и ликвидации разрывов между поставленными целями и достиг­нутыми результатами.

Основ­ными средствами контроля являются:

Анализ возможностей сбыта, который заключается в замерах и оценке фактических продаж в сопоставлении с плановыми.

Анализ доли рынка. Если доля увеличивается, то конкурентное положение фирмы укрепляется, если уменьшается - фирма начинает уступать соперникам.

Анализ соотношения между затратами на маркетинг и сбытом показывает расходы для обеспечения намеченных целей сбыта. Постоянный контроль помогает держать маркетинговые издержки на нужном уровне.

Наблюдение за отношением клиентов кфирме позволяет выявить изменения в потребительских отношениях до того, как они скажутся на сбыте и заблаговременно принять необходимые меры. Основными методами слежения за отношениями клиентуры являются системы жалоб и предложений, опросы.

Если при использовании одного из этих средств выявляются недостатки в выполнении плана, тотчас принимают меры к исправлению поло­жения.

2. Контроль прибыльности включает проверку рентабельности своей деятельности по различным товарам, территориям, сегмен­там рынка, торговым каналам и заказам разного объема. Такие сведения помогут руководству решить, следует расширять, сокращать или сворачивать производство тех или иных товаров.

3. Стратегический контроль используетсяфирмами для оценки общего подхода к рынку. При этом используется метод ревизии маркетинга, который представляет собой комплексное, системное, беспристрастное и регулярное исследование маркетинговой среды фирмы, ее задач, стратегий и оперативной деятельности с целью выявления возникающих проблем и открываю­щихся возможностей, составление рекомендаций относитель­но плана действий по совершенствованию маркетинговой деятельности этой фирмы.

 

 

Тема 10 Финансовое планирование

 

Дата публикации:2014-01-23

Просмотров:542

Вернуться в оглавление:

Комментария пока нет...


Имя* (по-русски):
Почта* (e-mail):Не публикуется
Ответить (до 1000 символов):







 

2012-2018 lekcion.ru. За поставленную ссылку спасибо.