Разделы

Авто
Бизнес
Болезни
Дом
Защита
Здоровье
Интернет
Компьютеры
Медицина
Науки
Обучение
Общество
Питание
Политика
Производство
Промышленность
Спорт
Техника
Экономика

КОНФЛИКТОЛОГИЯ

Т. А. Каркошкина, А. В. Калекина

 

Конспект лекций

 

 

Омск

Издательство ОмГТУ

 
 


УДК 316.6

ББК 60.524.228

К 23

 

 

Рецензенты:

А. И. Ковалев, д-р экон. наук, профессор,
зав. кафедрой маркетинга и рекламы ОмГУ им. Ф. М. Достоевского;

В. П. Рылов, канд. экон. наук, доцент,
директор АНО «Образовательно-инновационный центр»

 

 

Каркошкина, Т. А.

К 23 Конфликтология:конспект лекций / Т. А. Каркошкина,
А. В. Калекина. – Омск: Изд-во ОмГТУ, 2010. – 52 с.

 

В конспекте лекций изложены основные темы конфликтологии. Даны разъяснения основных категорий и понятий, рассматриваемых в конфликтологии. Предназначен для студентов специальности 080502 «Экономика и управление на предприятии» и 080505 «Управление персоналом».

 

 

Печатается по решению редакционно-издательского совета
Омского государственного технического университета

УДК 316.6

ББК 60.524.228

 

 

© ГОУ ВПО «Омский государственный

технический университет», 2010

 
 

Содержание

 


1. Развитие конфликтологии как науки................................................... 4

2. Основные понятия конфликтологии.................................................... 8

3. Типология и классификация конфликтов......................................... 13

4. Личностные источники конфликтов.................................................. 18

5. Управление конфликтами................................................................... 22

6. Трудовой конфликт и его особенности............................................. 28

7. Переговорный процесс как способ разрешения конфликтов.......... 32

8. Конфликт между работодателем и подчиненным............................ 37

9. Конфликты в торговле......................................................................... 41

10. Этнические конфликты..................................................................... 44

11. Семейные конфликты........................................................................ 47

12. Преодоление стрессовых последствий конфликта......................... 49

Список использованной литературы..................................................... 52

 

 


Дата публикации:2014-01-23

Просмотров:207

Вернуться в оглавление:

Комментария пока нет...


Имя* (по-русски):
Почта* (e-mail):Не публикуется
Ответить (до 1000 символов):







...

 

2012-2017 lekcion.ru. За поставленную ссылку спасибо.